中国电信网上营业厅

网上营业厅客户登录流程图

怎样登录网上营业厅？

（1）登录www.gz.ct10000.com网址。
（2）使用固定电话号码、小灵通号码、宽带帐号，输入密码后登录。为保障客户信息安全，初始密码必须修改后才能登录网上营业厅。

初始密码是什么？

（1）固定电话和小灵通的初始密码均为“000000”（六个零）。
（2）宽带的初始密码是新装时配置的上网密码。

如何修改初始密码？

（1）固定电话和小灵通用户，可通过本机拨打10001-4号键或持有效证件到营业厅修改，新密码不能为初始密码。
（2）宽带用户登录http://219.141.62.50/login.jsp（贵州信息港宽带自服务平台）修改密码，新密码必须是六位纯数字。（3）登录网上营业厅后可以修改非初始密码。

忘了密码怎么办？

客户可使用本机拨打10000号恢复初始密码，或持机主有效证件（身份证、户口簿等）到电信营业厅设置密码。
网上注册用户还可以点击这里→ 找回密码

什么是客户密码？

客户密码与客户身份构成一对一关系，客户密码具有签约人的权限，可办理其产权下所有电信产品的相关业务或进行帐单、积分等信息查询。

什么是产品密码？

产品密码与客户使用的某个电信产品构成一对一关系，产品密码具有使用人的权限，可进行本产品的相关业务办理或帐单、积分等信息查询

为什么提供客户密码登录和产品密码登录两种登录方式？

（1）使用客户密码登录网上营业厅，可以查询其名下所有电信产品的账单、积分等信息，或办理相关业务。客户不需要记住多个产品密码，方便记忆和使用。
例：王先生有1个固定电话、2个小灵通和1个宽带。如果使用客户密码登录网上营业厅，王先生就可以查询上述产品的账单、积分等信息，或办理上述产品的相关业务。
（2）使用产品密码登录网上营业厅，只能查询该电信产品的账单、积分等信息或办理相关业务。

怎样进行网上银行缴费和支付？

（1）个人客户必须持有中国工商银行的任意一张牡丹卡。（如没有牡丹卡，请携带本人身份证到工行网点申办）
（2）个人客户可携带身份证及工行银行卡到工行营业网点申请个人网上银行并开通“电子商务”功能，同时申请电子银行口令卡（现免费）和U盾（要收费）。
（3）个人客户成功办理工行网上银行后，请先进入中国工商银行网站：www.icbc.com.cn，登录“个人网上银行”，修改自己的网上银行登录密码。
（4）登录网上营业厅：www.gz.ct10000.com进行网上缴费和支付。

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